微信公众平台运营中心

其他

关于规范公众号文章诱骗点击小程序骗取广告收益行为的公告

近期,平台发现部分创作者在文章中使用不完全或擦边的标题、擦边的封面和无意义或不完整的内容,并插入诱导性小程序卡片、图片、文字链接,引导用户点击跳转至无关或无效页面进行广告诱骗点击。这种违规导流行为损害用户的阅读体验,骗取广告收益,严重扰乱了平台的健康生态。违规案例1使用不完全标题或不完全内容,诱导用户点击小程序查看完整内容,主要目的是诱导用户跳转小程序赚取广告流量收益。违规案例2使用擦边文章内容或擦边文章标题或擦边文章封面,诱导用户阅读并点击小程序查看,主要目的是诱导用户跳转小程序赚取广告流量收益。●
3月14日 下午 3:05
其他

关于规范公众号标题夸大营销的公告

近期,平台发现部分创作者为了提高阅读量,故意将文章标题的描述混淆为官方通知,用震惊、严肃的词语来夸大紧急程度和影响面,吸引用户点击进入,实际正文为与标题不相关的营销广告内容,并不是标题所说的通知或新闻。这种行为容易给用户产生误导,损害了用户的阅读体验,对平台内容生态造成不良影响。违规示例如下:一标题隐藏关键信息,特地强调具体日期和地点以夸大紧急性与针对性,误导用户以为某地方政策于12月12号全面实施,而正文内容实则为商业种牙广告,且无任何限制日期。二标题宣称紧急通知,同时明确指向某部分特定年龄段人群作为目标用户,误导该群体用户以为出台与其相关的政策,而正文实则为商业活动/课程广告。标题宣称紧急通知,明确指向“全体海南人”,误导该群体用户以为出台与其相关的政策,而正文实则是教育课程营销广告,也并未限制区域。三标题通过强烈煽动性的表述“彻底沸腾了”来夸大事件的影响面,让人误以为是出台了相关通知/政策,而正文实则是与标题描述不相符的培训课程广告。文章标题是用户识别文章内容的首要依据,选择恰当的标题能给用户提供良好的阅读体验。平台建议运营者在创作内容时,使用准确、清晰、能体现文章内容主旨的标题。对于利用煽动夸大、仿冒官方等方式吸引用户点击的文章和账号,平台将根据违规程度做出相应的处理。请各位公众号运营者遵守平台规范,共同营造一个健康、有序的内容生态。
2月28日 下午 3:14
其他

小程序内广告页面中断用户正常使用体验

违规内容用户进入小程序后,使用正常功能服务过程中,小程序通过自动弹出广告页面等方式,诱导或强制用户观看点击广告,中断用户正常使用体验,包括但不限于以下方式:1、在用户进入小程序后,在使用停车缴费等服务过程中,自动弹出广告页面;2、在用户进入小程序后,在使用停车缴费等服务过程中,自动跳转至广告页面,中断用户正常缴费、退出等操作。▶案例1用户进入小程序后,在使用停车缴费等服务过程中,自动弹出广告页面,影响正常用户使用体验;▶案例2用户进入小程序后,在使用停车缴费等服务过程中,自动弹出营销信息页面,影响正常用户使用体验;▶案例3用户缴费完成后,小程序自动跳转打开广告页面,影响正常用户使用体验。处理规则一经核实,将根据违规情况通知开发者限时调整,如到期未整改将限制相关能力。
2023年12月12日
其他

公众号第三方商业营销合规案例解析及指引说明

根据《互联网广告管理办法》相关规定,公众号运营者在发布第三方商业营销内容时,需入驻腾讯官方广告平台成为流量主或广告主,合规开展运营。若未通过腾讯官方广告平台发布,将视为《微信公众平台运营规范》4.20
2023年9月27日
其他

关于小程序隐私保护指引设置的公告

为规范开发者的用户个人信息处理行为,保障用户的合法权益,自2023年9月15日起,对于涉及处理用户个人信息的小程序开发者,微信要求,仅当开发者主动向平台同步用户已阅读并同意了小程序的隐私保护指引等信息处理规则后,方可调用微信提供的隐私接口。开发者首先需确定小程序是否涉及处理用户个人信息,如涉及,则需配置用户隐私授权弹窗,且仅有在平台《小程序用户隐私保护指引》中声明了所处理的用户个人信息,才可以调用平台提供的对应接口或组件(隐私相关接口链接)。隐私协议设置整体流程参考下方指引:一、设置《小程序用户隐私保护指引》开发者需在「小程序管理后台」设置《小程序用户隐私保护指引》。二、填写《小程序用户隐私保护指引》只有在指引中声明所处理的用户个人信息,才可以调用平台提供的对应接口或组件。若未声明,对应接口或组件将无法调用成功。隐私接口与对应的处理的用户个人信息关系可见:小程序用户隐私保护指引内容介绍。三、配置用户隐私授权弹窗微信提供了wx.onNeedPrivacyAuthorization(function
2023年8月14日
其他

关于开展微信小程序备案的通知

为贯彻落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》、《互联网信息服务管理办法》及《非经营性互联网信息服务备案管理办法》等法律法规要求,配合相关部门做好移动互联网信息服务管理,根据2023年8月4日工信部发布的《工业和信息化部关于开展移动互联网应用程序备案工作的通知》,微信公众平台ICP代备案管理系统将提供新增备案、变更备案、注销备案等服务,协助开发者完成微信小程序备案。现将备案相关事项通知如下:
2023年8月9日
其他

关于小程序收集用户手机号行为的规范

手机号在日常生活中被广泛使用,是重要的用户个人信息,小程序开发者应在用户明确同意的前提下,依法合规地处理用户的手机号信息。而部分开发者在处理用户手机号过程中,存在不规范收集行为,影响了用户的正常使用体验,此类情况涉及收集用户隐私违规。《微信小程序平台运营规范》15.
2023年8月3日
其他

混淆行为

违规内容用与主体信息不完全相符的微信小程序名称、icon、简介、描述、所提供的功能等信息,不得对用户产生以下不适宜的混淆、误认、联想或影响。包括但不限于以下类型:▶1恶意混淆腾讯官方功能。▶2恶意混淆其为相关政府机构、事业单位、社会团体等组织机构开发、运营的(无论该组织是否真实存在)。▶3混淆其为彩票相关活动、误导用户的行为。例如模仿彩票核心玩法或产品形态、元素等进行营销活动等行为。▶4小程序登录页面或弹窗,相关描述或图标存在混淆腾讯官方行为,如:调用手机号快速验证能力组件的前置页面,存在使用微信、微信logo等混淆腾讯官方用语。①登录弹窗或页面提示“微信***登录”②登录弹窗或页面提示“微信***登录”,并显示微信logo*
2023年6月21日
其他

微信公众平台关于进一步规范营销内容的公告

根据《互联网广告管理办法》相关规定,公众号运营者在发布营销内容时,应依法标识广告内容,确保营销内容合规。在平台4月25日发布《关于微信公众号营销内容合规规范的通知》后,平台通过用户举报仍发现生态中营销内容疑似存在未进行广告内容标识、诱导营销、虚假广告等违法违规问题。为进一步提升合规能力,保障用户的阅读和使用体验,帮助运营者更好地实现营销内容的合规,保护消费者权益,维护良好的生态环境,公众号运营者与第三方商业合作形式推销商品或者服务,如附加购物链接等购买方式的商业合作营销内容,在2023年6月30日之后应通过腾讯官方广告平台进行发布。若未通过腾讯官方广告平台发布,平台将按照运营规范等规则对相关内容和帐号进行限制。如有上述商业合作需求,运营者、品牌方需在2023年6月30日之前入驻腾讯官方广告平台成为流量主或广告主,合规开展运营。平台将持续升级合规能力,通过腾讯官方广告平台为运营者提供更多流量变现机会和权益,请留意后续公告。接入腾讯官方广告平台的相关指引可参考:公众号互选流量主合作指引公众号互选广告主合作指引公众号返佣商品广告流量主合作指引
其他

公众平台外挂行为案例解析

违规内容未经腾讯书面许可,不得使用或推荐、介绍使用插件、外挂或其他违规第三方工具、服务接入本服务和相关系统。包括但不限于:售卖或宣传外挂类游戏软件、辅助性破解功能软件等。处理规则一经发现将根据违规程度对该公众号采取限制功能直至封号处理。
2023年5月19日
其他

关于微信公众号营销内容合规规范的通知

一直以来,微信公众平台致力于保护平台内容生态,为用户提供优质的内容,并依据法律法规和平台规则持续治理营销内容。
其他

滥用模板消息接口行为

在模板消息场景中,部分公众号利用“积分”、“会员”、“到期”、“报名”、“活动”、“兑换”、“奖励”、“优惠”、“订阅”、“卡券”、“车险”、“保障”、“节目预约”、“回复提醒”等模板,下发包括但不限于「营销推广」、「社交回复」
2023年4月12日
其他

关于规范公众号模板消息的再次公告

根据用户的反馈与建议,同时为了给予开发者更充裕的时间,平台现对原计划3月30日生效的模板消息内容规范措施(详情见《关于规范公众号模板消息的公告》)进行调整。原计划于2023年3月30日去除尾部/备注内容、自定义颜色、表情符号,现调整为:2023年5月4日1)去除自定义颜色、表情符号;(表情符号由替换为“□”改为直接去除)2)去除尾部/备注内容;3)去除首行内容;单个中间主内容不超过
2023年3月30日
自由知乎 自由微博
其他

关于规范公众号模板消息的公告

公众号的模板消息能力旨在方便开发者为用户提供服务凭证通知。近期平台发现,部分公众号下发的模板消息涉及包括但不限于商品营销、服务推广等内容。且利用颜色/表情符号诱导用户查看、点击。上述行为损害了用户消息接收体验,给用户带来极大困扰,引起大量用户投诉。违规案例1:消息主要为服务凭证通知内容,但尾部/备注字段下发与服务凭证无关的营销推广内容,并结合自定义颜色、emoji表情符号诱导用户点击。违规案例2:利用正常服务模板下发纯营销推广内容,实际内容与模板服务场景不一致,并结合自定义颜色、emoji表情符号诱导用户点击。为进一步规范模板消息下发行为,给用户提供更优质的消息接收体验。2023年3月30日起,平台将会进一步规范模板消息内容,规则如下:1、限制部分消息内容展示(运营者可暂不修改,继续使用,发送时会自动过滤相关内容展示。)1)尾部/备注字段不支持展示;2)自定义颜色内容展示为默认颜色;3)emoji表情符号展示为“□”。2、拦截纯营销类消息下发对于纯为营销推广的模板消息,平台将会进行拦截。3、加大对发送营销类消息帐号的限制力度平台除了拦截营销类消息外,还会对发送该类消息的帐号采取限制添加模板、限制模板跳转等能力封禁措施。以上规范生效时间如下:即日起,平台会逐步落实纯营销类消息的拦截措施;自2023年3月30日开始,去除尾部/备注内容、自定义颜色、表情符号。模板消息为服务场景下产生的即时服务通知,希望开发者们合理、正确使用模板消息相关接口能力,优化内容展示形态,避免下发营销推广内容,共同维护模板消息良好的消息生态,共同提升用户模板消息相关的服务体验。
2023年3月24日
其他

订单中心path设计规范细则和案例解析

小程序内的订单中心页面没有聚合所有涉及资金交易的订单入口2、针对审核理由为“订单中心path不符合平台设计规范(页面内有较多与订单无关的信息)”的案例解析符合设计规范的示例
2023年1月13日
其他

微信公众平台关于帐号信息假冒仿冒官方组织的规范

为进一步加强帐号信息的规范管理,为用户提供绿色、健康的网络生态环境,坚决打击假冒仿冒媒体、党政军机关、人民团体和社会组织等行为,特根据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》和《互联网新闻信息服务管理规定》制定以下帐号信息监管规则。一、禁止帐号信息中含有假冒仿冒政党、党政军机关、企事业单位、人民团体和社会组织的内容公众号帐号名称设置环节,若名称、简介和头像含有政党、党政军机关、企事业单位等国家政府职能类组织关键词、标识的,只允许对应的主体设置,否则不得使用该类名称。违规示例二、禁止帐号信息中含有假冒仿冒新闻媒体、社会群体等机构组织的内容假冒仿冒行为包含但不限于以下违规示例:1)混淆新闻媒体违规示例2)混淆地方群体组织违规示例本公告将于2023年01月16日正式生效。公告生效后,平台将按照运营规范,对涉及以上假冒仿冒行为的违规帐号,根据违规程度采取删除帐号信息等相应的处理措施。请各位运营者及时开展相关自查调整工作,遵守平台运营规范,提供优质的服务和内容,共同打造绿色、健康的内容生态。
其他

赌博类内容

违规内容发布组织聚众赌博、出售赌博器具、传授赌博(千术)技巧、方式、方法等内容、进行博彩活动、组织外围彩票或彩票预测服务等。处罚规则存在赌博行为将封号处理。违规文章删文处理。违规示例●
其他

微信公众平台关于兼职类营销信息的规范

近期,我们发现部分运营者发布的兼职类营销信息存在夸大或承诺收益等行为,对用户产生了误导和欺骗。为营造文明和谐的网络环境,防范兼职类营销信息的风险,平台对以下违规行为作进一步规范。1夸大或通过明示、暗示的方式承诺兼职收益,如有巨额收益、零成本、零风险等表述。
2022年10月31日
其他

关于公众号头像设置的进一步规范

近期我们发现公众号中出现较多的通过头像仿冒官方消息提醒,诱导用户点击的行为。为避免误导和骚扰用户,给广大用户良好的使用体验,平台现对公众号头像设置作进一步规范。对于公众号通过头像设置红点或数字等,以仿冒官方消息提醒、诱导用户点击查看公众号的行为,一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取删除头像、能力封禁等措施。具体违规举例01头像带有与官方消息提醒相似的小红点或数字,诱导用户点击。02头像带有标红的字样,如“更新”“热点”等字样,诱导用户点击。请各位运营者遵守平台规范,自查整改,避免违规。让我们携手共建安全、健康、绿色的平台生态环境。
其他

微信公众平台关于金融类违规营销内容的规范

微信公众平台一直致力于为用户提供绿色、健康的网络生态环境,坚决打击平台中存在的违法违规行为。为保障金融消费者合法权益,防范和控制金融营销活动的法律风险,特根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》、《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》等相关规定,制定以下金融类违规营销内容治理规则。一
其他

游戏测试行为

违规内容小程序的服务不得涉及测试类信息滥用的行为,包括但不限于以下类型:▶1不允许含有生成二维码进行朋友圈传播的行为。▶2不允许恶意导流至其他小程序完成测试内容。▶3不允许利用隐藏小程序的测试内容等方式绕过审核。处理规则一经发现将根据违规程度对该小程序封禁朋友圈二维码识别能力直至封号处理。
其他

多级分销经营行为

违规内容不得通过微信小程序实施多级分销行为,发布分销信息诱导用户进行添加、分享或直接参与。包括但不限于以下类型:▶1以电商平台为载体,通过培养用户粉丝,分级佣金的形式进行多级分销的行为。▶2以虚拟社区运营,形成上下级代理,诱导组建团队的多级分销行为。▶3通过实物销售,发展下级代理,多层级抽取销售利润的多级分销行为。处理规则一经发现将根据违规程度对该小程序封禁分享、支付能力直至封号处理。
2022年3月31日
其他

欺诈行为

违规内容小程序内含有虚假红包、虚假活动、虚假宣传,仿冒腾讯官方或他人业务等,对用户进行欺诈的行为。包括但不限于以下类型:▶1小程序内存在虚假拼团欺诈的行为。▶2小程序内通过售卖虚假油卡进行欺诈的行为。▶3小程序内通过高额返利噱头吸引用户消费,进行欺诈的行为。▶4以免费领取商品为噱头,引导用户支付高于实际商品价值的邮费或其他费用领取商品的行为。▶5以招聘兼职/招聘岗位/实习机会付费为名,实为骗取用户交纳保证金、押金、会员费等费用进行欺诈的行为。▶6冒充官方业务或冒充官方人员,对用户进行欺诈的行为。处理规则一经发现将对该小程序封号处理。
其他

虚拟支付行为

违规内容除小游戏类目的安卓内购功能,开发者在iOS系统上提供的虚拟商品,不能展现任何有购买、支付的功能、页面、按钮,即使实际上它们都不可使用;也不得引导至外部网站或APP来实现支付功能。包括但不限于以下类型:▶1付费购买虚拟内容。▶2付费解锁优质服务。▶3含引导虚拟支付行为,形式包括但不限于引导至app、公众号、h5、个人号、网站、安卓支付完成支付等。▶4含付费、引导付费等暗示性字段,如:获取VIP课程,引导用户认知该商品是需要付费的。处理规则1、限期3天整改,到期未整改则封禁“iOS支付接口和iOS用户搜索小程序”功能,届时iOS端将无法在该小程序支付和搜索该小程序。2、限期7天整改,到期未整改则封禁“iOS用户打开小程序”功能,届时iOS端将无法打开该小程序。
其他

滥用接口能力行为

违规内容微信小程序应当合法、合规、正当、善意地使用腾讯提供的各项功能、接口和能力等,使用时应当遵循微信小程序相关的协议规则,保护微信用户和其他第三方的合法权益,并符合腾讯对微信小程序所提倡的各项要求和建议。不得自行或协助他人滥用、不正当使用、非善意使用上述功能、接口、能力等。包括但不限于以下类型:▶1
2022年3月31日
其他

收集用户隐私行为

违规内容不符合以下运营规范的行为,视为违规:1、在采集用户数据之前,必须确保经过用户同意,并向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息。2、不得非法收集或窃取用户密码或其他个人数据。3、除非相关法律要求,或经用户同意,否则不得要求用户输入个人信息(手机号、出生日期等)才可使用其功能,或收集用户密码或者用户个人信息(包括但不限于,手机号、身份证号、生日、住址等)。4、若用户要求,你应该删除接收的所有关于该用户的数据,除非依据法律、法规你有权要求保留这些数据。5、若你终止使用微信小程序,则应立即删除从微信和微信小程序接收的所有用户数据。6、不允许向微信小程序其他用户或任何第三方显示用户微信号、名称、QQ、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息。7、不允许将用户微信号、名称、QQ、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息用于任何未经用户及微信平台授权的用途。8、不允许进行反射查找、跟踪、关联、挖掘、获取或利用用户微信号、名称、QQ、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息从事与微信小程序所公示身份无关的行为。9、不允许在未经用户明确同意、未向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下,复制、存储、使用或传输用户数据。10、通过微信接收的数据,需保持数据为最新并利用这些数据改善微信小程序的用户体验。11、未经腾讯公司授权或允许,不得将微信小程序的数据加入搜索引擎或目录,或将微信小程序搜索功能加入微信小程序。12、未经腾讯公司授权或允许,不得使用从微信和微信小程序接收的数据用以做出有关资格的决定,包括决定是否批准或拒绝某项申请,或对某项贷款收取多少利息等。13、若你的微信小程序主体被第三方收购或合并,则你从微信和微信小程序接收的数据仅能在你的微信小程序内继续使用。14、未经腾讯同意,不得通过微信小程序服务收集、存储、抓取、获得或要求用户提供包括但不限于微信或其服务平台的信息内容、用户数据等腾讯认为属于敏感信息范畴的数据(包括但不限于微信帐号、微信密码、QQ号码、QQ密码、用户关系链、好友列表数据、银行账号和密码等),也不得将所合法获得的前述数据自行或提供给其用户、客户用于创建、补充或维护自身关系链。15、不允许小程序通过用户上传照片,或通过识别人像等进行恶意搜集用户隐私行为,包括但不限于人像评分、AI算命等。处理规则一经发现将根据违规程度对该小程序封禁相应能力直至封号处理。
其他

过度营销行为

违规内容存在过度营销、展示或传播骚扰信息或垃圾信息等行为,对用户造成骚扰。处理规则一经发现将根据违规程度对该小程序封禁操作剪切板能力直至封号处理。
其他

诱导下载行为

违规内容为保障用户体验和用户权益,小程序提供的服务中,不得存在影响功能服务或业务流程完整性、顺畅性的诱导用户跳转/下载APP的行为。如利益诱导跳转/下载APP、强制用户跳转/下载APP、通过利用客服消息接口能力来达到诱导跳转/下载APP目的的行为、以及在小程序已提供相关功能或服务时,仍诱导或强制用户跳转/下载APP等行为。包括但不限于以下类型:▶1
其他

互推行为

违规内容未经腾讯书面同意,任何开发者不得自行或与其他第三方共同利用腾讯的服务对微信小程序/小游戏或对其他APP进行推荐、推广、排行或集中设立跳转、添加平台服务,也不得为上述行为提供任何协助或便利。处理规则一经发现将对该小程序下架处理。
2022年3月31日
其他

色情低俗内容

违规内容发布性、性暗示、暴力血腥或色情、淫秽、低俗等违法内容信息的。包括但不限于以下类型:▶1推送云盘,小视频买卖等色情资源,进行不当牟利。▶2通过小程序进行色情引流。▶3在小程序内直接推送色情内容。处理规则一经发现将对该小程序封号处理。
其他

违反国家法律法规禁止的内容

违规内容微信小程序不得发布、传送、传播、储存国家法律法规禁止的以下信息内容,否则视为违规:1、反对宪法所确定基本原则,危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一
2022年3月31日
其他

有偿投票行为

违规内容有偿投票行为是指强制或吸引用户以有偿的方式进行投票或影响投票结果的行为,包括但不限于直接线上支付,可直接或间接获得奖品、积分、兑换券、折扣券等实物或虚拟物品,或者直接或间接先行购买礼品、票券等实物或虚拟物品后才能获得投票资格或不同可投票数。违规示例处理规则首次发现将限期3天整改,到期未整改则封禁“小程序支付”功能。如已整改后续仍直接或间接再有类似行为的,将对小程序永久封禁处理。若同一主体下多个帐号均存在类似违规行为的,将根据违规程度对该主体下所有小程序采取限制功能直至拒绝再向该主体提供任何注册或认证服务。
其他

垃圾广告

违规内容存在过度营销、展示或传播骚扰信息或垃圾信息等行为,对用户造成骚扰。包括但不限于以下类型:1、精仿高仿产品类垃圾广告。2、丰胸、减肥、增高、壮阳、性保健类垃圾广告。3、包含虚假夸大类推广信息,存在违反现行广告法等情形。4、病症类、性器官保养类垃圾广告。5、夸大营销文章。处理规则一经发现将对该小程序帐号进行封号处理。
其他

红包类帐号

违规内容含有以下违规的红包类帐号,将会被拒绝:▶1在朋友圈传播红包类活动。▶2红包类帐号在小程序内提供红包广场服务。▶3红包类帐号在小程序内提供自定义口令服务,且无安全过滤。▶4红包类帐号生成H5二维码图片传播的。▶5红包类帐号未选择“社交红包”类目,且未申请新的商户号进行运营的。建议申请“社交红包”类目后按提示重新申请商户号进行红包内容运营。处理规则一经发现将对该小程序封禁分享、被搜索、调用支付接口、通过二维码打开小程序能力处理。
其他

内容安全

违规内容小程序涉及未设置过滤违法、违规等不当信息内容的机制。必须调用内容安全检测接口校验文本/图片是否含有敏感内容,提升信息安全防护能力,降低被恶意利用导致传播恶意内容的风险。包括但不限于以下类型:▶1UGC平台类小程序,小程序为平台工具类,违规信息均为平台内用户发布,平台未对用户发布内容设置违法违规内容过滤机制。▶2昵称测试/算命类UGC小程序,小程序内可任意输入敏感违规内容,无安全过滤的。▶3抽奖类帐号,用户发布违规内容的。处理规则一经发现将根据违规程度对该小程序阶梯封禁分享能力、朋友圈二维码打开能力和限制单页面处理。
2022年3月31日
其他

煽动、夸大、误导类内容

平台鼓励创作者提供准确、清晰、能体现文章内容主旨的标题,不允许通过标题噱头诱导用户点击或误导用户。包括但不限于以下情况:1、标题含有危害人身安全、恐吓侮辱、惊悚、极端内容,或者以命令式语气强迫用户阅读。2、标题无依据夸大事件严重程度、紧急程度、受影响面以及事件引发的情绪。3、标题以浮夸的描述,反常识强调某种食物/行为对人体健康的影响,煽动人群要/不要去做某行为。4、非官方通知或者公告,但标题假借官方名义煽动获取流量,或以信息来源机密、看完即删来诱导用户。5、标题故意隐藏关键信息,或无中生有部分信息,给用户造成误导。处罚规则对违规情节较轻的公众号,将对其图文消息等违规点进行处理;情节较重的,将限制其帐号群发、关注、分享、搜索等功能,或直接限制帐号使用。违规示例
其他

外挂行为

违规内容未经腾讯书面许可,不得使用或推荐、介绍使用插件、外挂或其他违规第三方工具、服务接入本服务和相关系统。包括但不限于:售卖或宣传外挂类游戏软件、辅助性破解功能软件等。处理规则一经发现将根据违规程度对该小程序采取限制功能直至封号处理。
其他

色俗内容

违规内容1、散布淫秽、色情内容,包括但不限于招嫖、寻找一夜情、性伴侣等。2、发布有色情意味的情色文字、情色视频、情色漫画等内容。3、以投稿/爆料等形式描述约炮经历、性交体验、偷情、涉隐私部位偷拍等伤风败俗的话题内容。4、以低俗的配图引诱用户阅读文章、关注微信公众号。包含性撩拨、性挑逗画面;疑似女性性高潮/性虐场面;偷拍的沐浴/更衣/如厕/亲热等私密画面;女性故意露出敏感部位
2022年3月31日
其他

网赚行为

违规内容存在自行或协助他人以拟人程序、利诱其他用户参与、转发、下载或委托刷单平台等方式的行为,包括但不限于以下类型:▶1诱导转发内容后可获取收益,包括但不限于:现金、积分、礼品等。▶2诱导下载APP或使用APP、跳转体验其他小程序获取收益,包括但不限于:现金、积分、礼品等。▶3昵称/简介/头像含明显网赚信息内容的。处理规则一经发现将根据违规程度对该小程序封禁分享能力或被搜索能力直至封号处理。
其他

有偿投票行为

有偿投票行为是指强制或吸引用户以有偿的方式进行投票或影响投票结果的行为,包括但不限于直接线上支付,可直接或间接获得奖品、积分、兑换券、折扣券等实物或虚拟物品,或者直接或间接先行购买礼品、票券等实物或虚拟物品后才能获得投票资格或不同可投票数。处理措施警告整改后,如未按要求整改,或后续仍直接或间接再有类似行为的,将对帐号永久封禁处理。若同一主体下多个帐号均存在类似违规行为的,将拒绝再向该主体提供任何注册或认证服务。违规示例
2022年3月31日
其他

恶意违规及对抗行为

恶意违规及对抗行为是指涉嫌在主观上存在故意,客观上实施违反微信公众平台协议及运营规范的行为。包括但不限于以下几种形式:█
其他

刷量行为

违规内容不得存在恶意刷票、刷粉、刷单等行为。包括但不限于:通过第三方技术、工具等进行刷票、刷粉、刷单等行为或为上述行为提供工具或服务。处理规则一经发现将根据违规程度对该小程序采取限制功能直至封号处理。
2022年3月30日
其他

滥用分享行为

违规内容小程序提供的服务中,不得存在滥用分享违规行为。如强制用户分享行为;分享立即获得利益的诱导行为;通过明示或暗示的样式来达到诱导分享目的;以及蹭流量诱导分享获得红包封面的行为等。包括但不限于以下类型:▶1强制分享后才能继续下一步操作。包括但不限于分享后才可解锁功能或能力,分享后才可查阅、下载图片或视频等。
其他

滥用客服消息行为

违规内容利用客服接口或聊天功能,从事以下行为:1、向用户发送与请求无关的消息,包括但不限于:与请求无关的营销广告、本运营规范“微信公众帐号发送内容规范”中列举的违规内容等。2、在用户无咨询和服务请求时,多次或频繁向用户发送消息,对用户造成骚扰。3、以任何形式强制、利诱、胁迫、煽动、诱导用户产生互动,持续发送消息骚扰用户。处罚规则一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取阶梯性客服接口封禁、聊天功能封禁甚至封号处理措施。违规示例
其他

滥用模板消息接口行为

违规内容利用模板消息接口,从事以下行为:1、发送内容与服务场景不一致(含标题、关键词)的模板消息。2、发送广告营销类模板消息。3、发送红包、卡券、优惠券、代金券、会员卡类模板消息。4、频繁发送相同内容或性质的模版消息,对用户造成骚扰。包括但不限于:频率过高的到期提醒类通知、频率过高的缴费提醒类通知、频率过高的留言提醒类通知、订阅提醒类通知等。处罚规则一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取阶梯性模板消息接口封禁甚至封号处理措施。违规示例
其他

恶意篡改功能行为

违规内容对公众平台的功能、交互页面或文案等内容进行篡改,影响公众平台的原本功能、用途或意义。处罚规则一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。违规示例原本显示作者名称(即微信公众帐号名称)的位置篡改文字显示。
其他

关于公众平台违规导流行为的进一步规范

近期,我们发现部分运营者在微信多个平台之间互相导流刷量以获取不当利益。这种违规导流的行为损害了用户体验,引发大量投诉,扰乱了平台健康生态。特此对导流行为进行规范。具体解释在多个不同的平台如公众号、小程序、视频号等之间互相引流,通过文字、语音、动图等形式诱导用户点击跳转,传播违规内容或进行违规交易,骗取用户流量获取不当利益。处罚措施一经发现将根据违规程度进行删文、删除粉丝、能力封禁直至封号处理。如出现恶意对抗行为的帐号和主体,将加重处理。以下是典型的违规导流案例:一、以获取更多内容或奖励为噱头,诱导用户关注账号、点击违规内容,从而获取不当利益。1.通过“关注公众号看更多内容”诱骗用户关注,下发违规内容,骗取用户流量牟利;2.通过“关注公众号观看下集”诱骗用户关注,下发违规内容,骗取用户流量牟利;3.通过“关注公众号观看完整版视频”诱骗用户关注,但关注后帐号无任何实质有价值的内容或服务,实为养号积累粉丝,未来骗取用户流量牟利;
其他

诱导行为

一、诱导分享通过外链或公众号消息等方式,强制或诱导用户将消息分享至朋友圈的行为。涉及商家营销活动且伴有奖励,包括但不限于:实物奖品、虚拟奖品(红包、积分、信息)。包含以下类型:•